洋服・ファッションレンタルで起こり得るトラブルとは！？対処法をご紹介！

ファッションレンタルはとても魅力的なサービスになっていますが、利用する上でトラブルが起こってしまう可能性があります。

りかるん

少しでも安心してファッションレンタルを利用するためには、どのようなトラブルが起こりやすいのか把握した上で利用することが重要です。

ファッションレンタルで起こりえるトラブルのケースと、その対処法についてご紹介致します。

ファッションレンタルを利用した際に起こりえるトラブル

ファッションレンタルで借りた服は、自分の好きなように着こなす事ができます。

しかし注意しないといけないのが自分の洋服になった訳ではなく、あくまでレンタルという部分です。
借りた服は、期間内に返却しないといけないので注意しなくてはいけません。

よく発生しやすいトラブルの一つとして、ファッションレンタルで借りた服に問題が起きてしまうことです。
破れてしまったり、汚れてしまう可能性も少なからずあり、このような状況を起こしてしまうとファッションレンタルを実施している会社から信頼を失ってしまいます。

酷い場合は、修繕費用を求められるケースもあるので、気を付けないといけません。
柔軟に対応してくれるファッションレンタルの場合、破れるもしくは汚れてしまった時も普通に返却すればよい場合もあります。

りかるん

どのような対応をしないといけないのかファッションレンタルで異なっているので、利用する前に確認することが必要です。

トラブルケース①適切なサイズが揃えられていない場合

サイズのトラブルに関しても発生しやすくなっており、特に体が小さいもしくは大きい方はこのトラブルに巻き込まれやすいです。

必ずしも自分に最適なサイズが揃えられている訳ではありません。
せっかくファッションレンタルの利用手続きを完了することができても自分に最適なサイズが揃えられていなければ意味がないです。

一般的な体型の方は特に巻き込まれないトラブルですが、小さいもしくは大きい体型の方は、巻き込まれやすいトラブルなので要注意です。

解決方法

ファッションレンタルによって、揃えられているサイズが異なるので、自分に最適なサイズがあるのか事前に確認をしなければいけません。

そして自分に最適なサイズが揃えられていない時は、他のファッションレンタルを選択することでサイズのトラブルに巻き込まれないで済みます。

柔軟に対応できるようにファッションレンタルによっては、幅広いサイズを揃えている場合もあります。

トラブルケース②レンタルした洋服を汚した・破損させた場合

あまりにも乱暴にレンタルしたファッションを取り扱ってしまった場合、ボロボロになったり、尋常ではないシミや汚れが付いてしまう時もあります。

本来ならば返却するだけで大丈夫なファッションレンタルも品質低下したファッションは、返却するだけでは対応できない場合があります。

そこで返却するのではなく、借りた洋服を強制的に買取しないといけない時が出てきます。

そうなるとレンタル費用に加えて、洋服買取費用も支払わなくてはいけないため、多くのお金を失ってしまいます。

目的の洋服は手に入りますが中には高額な金額で買取を命じてくるケースもあるので、気を付けないといけないトラブルの一つです。

解決方法

安易にファッションレンタルを利用するのではなく、どのような状況時に買取をしなくてはいけないのか知ることが求められてきます。
また、買取とまではいかなくても、どれくらいの弁償代金を支払わなければいけないのか、事前に確認が必要です。

ファッションレンタルによっては、保証付きプランがあるサービスもあります。
汚れや破損がどうしても気になるという方は、保証付きプランがあるファッションレンタルを利用するようにしましょう。

トラブルケース③自分に合わない・好みではない洋服が届いた場合

月額定額制で洋服のレンタルができるからといって、必ずしも好みの洋服が届くとは限らないことは利用規約に明記されています。
しかし、明らかに自分に合わない洋服が送られてきた時には文句の1つも言いたくなるはずです。

なぜなら、月額料金を支払って洋服を借りているにも関わらず、とても着られないほど好みから外れた洋服が届いたらお金だけ払っている状態となるからです。
では、自分に合わない洋服が送られてきたらどりようにファッションレンタルサービスへ伝えれば良いのでしょうか。

解決策

契約内容を再度確認してスタイリストが付いているならば、スタイリストへ自分の好みと体型について改めて伝えることが重要です。
スタイリストが付かないファッションレンタルサービスならば、すぐに洋服を返却して次を借りる方法があります。

何度も好みではない洋服が届いたら、そもそも自分に合ったファッションレンタルかどうか見直す必要があります。

トラブルケース④USED品を取り扱っているサービスで質の良くない洋服が届いた場合

ファッションレンタルサービスで届く洋服は、事業者によりUSED品を取り扱うことで価格を抑えられるという面があります。
常に新品の洋服をレンタル品として貸し出すことは、月額料金を高くしなければ事業モデルそのものが厳しいです。

そこで、運営会社へ返品する前に具体的に質が良くない洋服の現状を把握した上で、どのように報告を行うのか検討する必要があります。
なぜなら、USED品としての味わいを重視したビンテージ感を出した洋服と、本当にダメージ品が送られてきた場合の両方があるからです。

解決策

届いたUSED品の状態が悪い点を即座に運営会社へ報告し、自分がダメージを与えたわけではなく届いた時点で最初から質が良くない状態だったことの申告を行います。
何度も繰り返されるようならば、新品を送ってきてくれるファッションレンタルへの乗り換えを視野に入れる必要があります。

トラブルケース⑤レンタルした洋服の返済期限が過ぎてしまった場合

レンタルした洋服に返却期限が設定されている場合には、利用規約に定められた延滞料金が日割り計算でかかります。
ファッションレンタルの中には借り放題サービスだけでなく、点数限定で人気がある洋服を返却期限付きでレンタルするサービスを実施している所があるわけです。

では、レンタルした洋服の返却期限が過ぎた時には、まず何から始めれば良いのでしょうか。
パニックになる前に、手順を予め知っておくことが重要です。

解決策

レンタルした洋服の返却期限が過ぎてしまうと、延滞料金が請求されてしまうので買取できないかファッションレンタルサービスの運営会社へ相談してみる方法が有効です。

延滞良品と買取金額のバランスを考えた上で、本当に気に入って欲しい洋服ならば買取しても良いと考えられます。延滞料金を払って返却するくらいならば、追加料金を支払って買取すれば満足できるはずです。

トラブルケース⑥レンタルしたい洋服が他の人に借りられている場合

レンタルする洋服を自分で指定する方法のファッションレンタルサービスの場合には、レンタルしたいと考えている洋服が既に借りられていてレンタル不可となっていることが珍しくありません。

いつまで待てばレンタルできるのか分からない状態で過ごすことは、精神衛生上も良くないことだと考えられます。
では、どうしてもレンタルしたい服がカタログに掲載されている場合には、どのような方法で解決すれば良いのでしょうか。

解決策

ファッションレンタルサービスの運営会社へ連絡して、借りたい洋服の予約ができないか確認してみる方法が手軽です。
どうしても予約できない場合には、買取なら可能か確認してみると販売に応じてくれる場合があります。

また、借りたい洋服がいつもレンタル中ばかりならば、思い切ってファッションレンタルサービスを他社へ乗り換えてみましょう。

ファッションレンタルのトラブルを回避するためには丁寧な取り扱いは必要不可欠

ファッションレンタルのトラブルを回避するためには、丁寧に取り扱っていくことが必要不可欠です。
中には耐久性が高くなく、ちょっとした衝撃や乱暴な着こなしをしてしまうと問題が発生するファッションもあります。

しかし丁寧に取り扱うことで、ファッションの品質を劣化させないで済むので、安心してファッションレンタル利用可能です。

レンタルで借りたファッションによって取り扱い方法が異なっているので、取り扱いを理解した上で慎重に着こなす事が重要です。

どうしても取り扱い方が分からない時は、ファッションレンタルを利用した業者に問い合わせをすることで教えてもらえます。
丁寧な対応をしてくれるスタッフが分かりやすく教えてくれるので、初めて利用する方も安心です。

多くの人が乱暴に取り扱うのではなく、優しく丁寧に取り扱うことでファッションレンタルのトラブル回避をしています。

ファッションレンタルのトラブルは高い意識で回避可能

乱暴にファッションを取り扱うことで、少なからずファッションレンタルのトラブルに巻き込まれる可能性が生まれます。

その他にも特別な体型の方は、自分のサイズが揃えられているファッションレンタルを選択しなくてはいけません。

あくまで借りたファッションとして高い意識を持っていき、丁寧に着こなす事ができれば、極力ファッションレンタルのトラブルを避けられます。